Gizlilik & Güvenlik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Sipariş ve iletişim süreçlerinde yalnızca hizmetin sunulması için gerekli verileri toplarız: ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi ve sipariş bilgileri. Bu veriler yalnızca siparişinizin işlenmesi, teslimatı, faturalandırma ve sizinle iletişim amacıyla kullanılır.

2. Ödeme Güvenliği

• Ödemeler Garanti BBVA Sanal POS altyapısı ve 3D Secure doğrulaması üzerinden alınır.
• Kart bilgileri bankaya ödeme isteği iletilirken geçici olarak işlenir. Tam kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV saklanmaz. Destek kayıtlarında yalnızca kartın son 4 hanesi, işlem referansı, zaman, sonuç kodu ve eksik/hatalı alan adları işlem takibi amacıyla kalıcı arşivde saklanır; 90 günlük otomatik silme uygulanmaz; erişim yönetici şifresiyle korunur.
• Sitemiz SSL sertifikası ile korunur; tarayıcınız ile sunucumuz arasındaki tüm trafik şifrelidir.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yalnızca siparişin ifası için gerekli hizmet sağlayıcılarla (kargo firması, ödeme kuruluşu/banka) ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla sınırlı olarak paylaşılır. Verileriniz üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz.

4. Çerezler (Cookies)

Sitemiz; temel işlevsellik, sepet işlemleri ve performans amacıyla çerez kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı özellikler (örn. sepet) çerezler olmadan düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Saklama & Güvenlik

Verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca ve makul teknik/idari güvenlik tedbirleri altında saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız ve talep süreçleri için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilir; talepleriniz için info@hakanbagci.com adresine yazabilirsiniz.