İptal & İade Koşulları
Siparişlerinizin iptali, cayma hakkınız ve ücret iadesi süreçleri 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde aşağıda düzenlenmiştir.
Son güncelleme: 27 Temmuz 2026
1. Cayma Hakkı (Fiziksel Ürünler)
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi info@hakanbagci.com adresine veya +90 507 879 25 51 numarasına iletmeniz yeterlidir.
- Ürün; faturası, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile eksiksiz gönderilmelidir.
- Cayma bildirimini takip eden 14 gün içinde ürünü SATICI’ya iade etmeniz gerekir.
- Cayma hakkının kullanıldığı iade gönderiminde, sipariş sırasında belirtilen anlaşmalı kargo firması kullanıldığında iade kargo bedeli SATICI’ya aittir.
2. Cayma Hakkının İstisnaları
Aşağıdaki ürün/hizmetlerde iadesi hijyen, sağlık ve niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz:
- Tek kullanımlık ve hijyenik ürünler: pigment/mürekkep, iğne, microblading bıçakları (blade), kartuşlar, tek kullanımlık aletler.
- Ambalajı/koruyucu bandı açılmış, denenmiş veya tahrip edilmiş ürünler.
- ALICI talebiyle kişiselleştirilmiş ürünler.
- İfasına ALICI onayıyla başlanmış hizmetler ve anında ifa edilen dijital içerikler.
3. Ücret İadesi
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve ürünün SATICI’ya ulaşmasının ardından, ödediğiniz toplam bedel 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta / hesaba iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi ilgili bankaya bağlıdır.
4. Sipariş İptali
Kargoya verilmeden önceki siparişlerinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. İptal talebiniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşın; ödeme alınmışsa bedel kartınıza iade edilir.
5. Eğitim / Workshop İptal Koşulları
- Eğitim başlangıç tarihinden 7 gün ve öncesinde yapılan iptallerde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
- Başlangıca 7 günden az kala yapılan iptallerde, tahsis edilen kontenjan ve hazırlanan malzeme sebebiyle bedelin bir kısmı mahsup edilebilir; talep üzerine katılım başka bir tarihe ötelenebilir.
- Eğitime katılım sağlandıktan / malzeme kiti teslim edildikten sonra ücret iadesi yapılamaz.
- SATICI kaynaklı bir iptalde bedel eksiksiz iade edilir veya yeni tarih planlanır.
6. Hasarlı / Ayıplı Ürün
Kargoda hasar gördüğünü düşündüğünüz paketi teslim almadan önce kontrol edin; hasar varsa kabul etmeyip tutanak tutturun. Ayıplı ürün tesliminde değişim veya bedel iadesi talebinizi bize iletebilirsiniz.